Politique de remboursement

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de la réception de l'article par le Client.

Après en avoir fait la demande via le formulaire de contact ou par email à l'adresse larche.diris@gmail.com (en précisant bien le numéro de commande et l'article concerné), le Client retourne à ses frais l’article dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante :

L'ARCHE D'IRIS
Service Retour
58 rue du colombier
78420 Carrières-sur-Seine
FRANCE

Si le produit est intact, non utilisé et en parfait état de revente, le Client sera remboursé sous 30 jours. Le remboursement n’inclut pas les frais de transport, ni les frais de retour.

Le droit de rétractation ne pourra toutefois pas être exercé dans les cas prévus par l'article L221-28 du Code de la consommation et notamment pour les articles confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.